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天鵝到家CEO:今年最重要的是增速,沒上市壓力

2020年09月13日 17:00來源:澎湃新聞
責任編輯:第一黃金網
摘要
疫情讓家庭服務行業看到了新的機遇。9月10日,天鵝到家CEO陳小華在接受記者采訪時表示,天鵝到家的改名計劃由來已久,依托
疫情讓家庭服務行業看到了新的機遇。

9月10日,天鵝到家CEO陳小華在接受記者采訪時表示,天鵝到家的改名計劃由來已久,依托疫情窗口期推動全面改革,“今年最重要的就是增速,但沒有IPO壓力。”

9月7日,58到家剛宣布改名為“天鵝到家”,使用了5年的天鵝LOGO終于飛入了品牌名稱。

陳小華稱,疫情給中國互聯網行業創造了一個機會,公眾認知并接納了二維碼,習慣了線上填寫信息的生活常態,“服務行業兩端對互聯網的使用程度大幅度的提升是革命性地向前邁進,再過五年沒有互聯網就寸步難行。”

在陳小華看來,未來客戶發布招聘需求、從業者投簡歷應聘、雇主與從業者相互交流、簽訂合同等,今后都需要在線上完成。對天鵝到家而言,工作模式也從“線上服務線下”轉變成了“線上線下相互交融,未來線下服務線上”。

陳小華還稱,隨著人工智能的不斷發展,系統會對所有從業者打個性化標簽,并基于地理位置和供需雙方的偏好,向雇主推薦簡歷,至于對家政服務人員的管理考核、調度協作等都可以實現互聯網化。

“兩三年前我們就沒有臺式機了,所有業務都靠移動客戶端操作,”陳小華表示,他一直構想著推動天鵝到家實現進一步深度轉型升級,疫情提供了一次窗口期。

對天鵝到家的戰略定位,陳小華并不滿足于打造一個對接家庭服務供需兩端的智能平臺,而是要形成覆蓋全產業鏈的網絡生態系統。“目前已有三百多家家政公司在跟天鵝到家合作,我們會把系統、檢索、阿姨資料給到他們,幫助他們完成交易。”陳小華說。

陳小華透露,未來的目標是要拿下整個行業30%的份額,大概3000-5000億元的交易額,“如果中國有家庭生活服務公司上市,那一定是我們。”

據了解,天鵝到家的服務已覆蓋全國400多座城市,服務1500萬戶家庭,為勞動者增加超過160億元收入。
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